Trước tình hình dịch bệnh COVID-19, để chia sẻ khó khăn với khách hàng và thúc đẩy hoạt động thanh toán không tiền mặt, nhiều ngân hàng đã triển khai các chương trình miễn giảm phí dịch vụ thanh toán
Doanh nghiệp nhỏ và vừa chuyển đổi từ hộ kinh doanh được miễn lệ phí môn bài trong thời hạn 3 năm.
Ngân hàng Nhà nước sẽ xem xét có chính sách khuyến khích hoặc hạn chế tín dụng với những ngân hàng không giảm lãi suất, phí dịch vụ thực chất như cam kết.
Việc miễn phí dịch vụ giúp khách hàng trung thành hơn với ngân hàng mà còn thu hút thêm khách hàng mới. Thêm nữa khi có tệp khách hàng lớn, ngân hàng sẽ có rất nhiều cơ hội gia tăng lợi nhuận
Lãi từ hoạt động dịch vụ của ngân hàng tăng mạnh, thậm chí có ngân hàng, lãi từ hoạt động dịch vụ trong quý I tăng gấp đôi cùng kỳ cho thấy nguồn thu từ phí dịch vụ của các ngân hàng lớn thế nào.
