Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) cho biết, các dịch vụ công trực tuyến toàn trình mới được triển khai lần này chủ yếu hướng tới nhóm đối tượng là doanh nghiệp, tổ chức tín dụng và cá nhân có hoạt động liên quan đến lĩnh vực tiền tệ, ngân hàng. Điểm đáng chú ý là các dịch vụ này cho phép người sử dụng khai thác và sử dụng dữ liệu điện tử đã được tích hợp, thay thế cho hồ sơ giấy truyền thống thông qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia tại địa chỉ https://dichvucong.gov.vn, qua đó đơn giản hóa đáng kể thủ tục hành chính.
 |
Theo NHNN, kể từ thời điểm công bố 32 dịch vụ công trực tuyến toàn trình nêu trên, các tổ chức tín dụng, doanh nghiệp và cá nhân có thêm nhiều lựa chọn trong việc nộp hồ sơ thực hiện thủ tục hành chính (TTHC). Cụ thể, người dân và doanh nghiệp có thể lựa chọn hình thức nộp hồ sơ trực tuyến hoàn toàn trên môi trường điện tử, nộp trực tiếp tại cơ quan có thẩm quyền hoặc gửi hồ sơ thông qua dịch vụ bưu chính, tùy theo nhu cầu và mức độ thuận tiện của từng đối tượng. Việc đa dạng hóa phương thức tiếp nhận hồ sơ được kỳ vọng sẽ tạo điều kiện linh hoạt hơn, nhất là đối với các doanh nghiệp hoạt động trên nhiều địa bàn hoặc có tần suất thực hiện TTHC lớn.
Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tập trung của NHNN được xây dựng theo định hướng đồng bộ, hiện đại và ứng dụng mạnh mẽ công nghệ số. Hệ thống này từng bước thực hiện số hóa toàn diện các khâu trong quy trình giải quyết TTHC, từ tiếp nhận hồ sơ, xử lý, thẩm định đến trả kết quả. Việc đẩy mạnh số hóa không chỉ giúp rút ngắn đáng kể thời gian xử lý hồ sơ mà còn góp phần giảm chi phí tuân thủ cho tổ chức, cá nhân, hạn chế các thủ tục trung gian, giấy tờ trùng lặp.
Bên cạnh đó, NHNN nhấn mạnh việc triển khai các dịch vụ công trực tuyến toàn trình còn góp phần nâng cao tính công khai, minh bạch trong quá trình giải quyết TTHC. Người dân và doanh nghiệp có thể theo dõi trạng thái xử lý hồ sơ, tra cứu thông tin, nhận kết quả trực tuyến, qua đó tăng cường niềm tin và sự hài lòng đối với hoạt động quản lý nhà nước trong lĩnh vực tiền tệ, ngân hàng và ngoại hối.
Trong thời gian tới, NHNN cho biết sẽ tiếp tục tổng hợp, đánh giá nhu cầu thực tế từ quá trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ TTHC để không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến cũng như hiệu quả vận hành của Hệ thống thông tin giải quyết TTHC. Trên cơ sở đó, các quy trình sẽ được điều chỉnh theo hướng thân thiện hơn với người sử dụng, phù hợp với thực tiễn hoạt động của doanh nghiệp và tổ chức tín dụng.
NHNN khẳng định, việc mở rộng và hoàn thiện các dịch vụ công trực tuyến toàn trình là một trong những giải pháp quan trọng nhằm thực hiện hiệu quả mục tiêu cải cách hành chính và chuyển đổi số theo chủ trương của Đảng và Nhà nước. Đây cũng là bước đi cụ thể góp phần thúc đẩy tiến trình xây dựng Chính phủ số, kinh tế số và xã hội số, qua đó nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong lĩnh vực ngân hàng.
Nguồn: Tạp chí Thị trường Tài chính Tiền tệ
